人人都想知道有什麼按部就班的公式或是明確的法則,可以保證讓事業成功。那種東西並不存在,不過倒是有一種稱為「成功心態」的思考方式,一旦你培養出這些成功心態,就能獲得你想過的生活。
1. 永遠要徹底知悉關鍵數字,如此你才能加以應變
a 在剛開始創業的時候,要每個月親手去追蹤銷售額與毛利——只要用1張紙與1台計算機就好。這麼做可以讓你培養數字感,之後會對你相當有益。當時機成熟時你大可改用自動化的系統,不過一開始要先親手去追蹤一切狀況。親手追蹤這些數字表示你專注於此,也會讓你比用電腦處理更能了解這些數字的意義。
b 設法找出能即時顯示經營狀況的那一項關鍵數字——再以該數字的變化來警惕自己及早採取行動。能愈早察覺浮現的問題,就可以愈早採取行動加以解決。
c 千萬別忘了,更高的業績通常代表更低的現金流——這會是一項隱憂,因為現金流是你事業的生存命脈。趁你還有時間去處理的時候,要先想清楚未來的現金需求。檢視你會需要增加多少固定支出來因應新增的銷售量,以及要如何支付這筆固定支出,尤其是當你還要等待應收帳款入帳時,然後想辦法看看這筆錢要從哪裡來。有這種負擔並不壞,但畢竟還是個負擔。
d 要了解,創立事業最終的收穫,就在於出售時你所能獲得的報酬——而且任何事業的價值並非取決於銷售業績,而在於EBITDA(未記利息、稅項、折舊及攤銷之獲利)的倍數。事業的價值一向取決於該事業在支應了營業費用與資本支出之後,每年所能賺得的現金。你公司的價值,幾乎都是介於EBITDA值的5至10倍之間。
2. 建立由大量小客戶組成的顧客群,不要集中於大客戶
a 永遠要想辦法擁有大量的小客戶——這樣會遠勝過只倚靠少數幾個大客戶。當你失去一個大客戶,就會造成營收的嚴重損失。爭取到大量小客戶而非少數幾個大客戶,會有下列的好處:
● 大量的小客戶能夠帶來穩定性。● 失去一個客戶不會造成太大的問題。
要盡量讓你最大的客戶占整體業績的比例不超過10%,這樣你就會擁有能長久經營下去的事業。
b 想要爭取新顧客,實際表現一定比宣傳更有用——因此要設法想出花費低廉的方式,讓消費者體驗你的商品。提供低風險的方案讓顧客試用你的商品,如果你提供的東西貨真價實,他們就會繼續跟你往來。在面對新顧客時,要想辦法提供更有吸引力的東西,而非僅是折扣而已。
c 別忘了聆聽顧客的意見——因為這是提振銷售最佳、最有效的方式之一。要達成銷售,你必須清楚顧客要的是什麼,然後設法確實滿足這些需求。讓顧客認為他們被了解並且得到回應,他們就會迫不及待和你往來。把這個列為第一要務,業績自然就會跟著來。
d 千萬別只為了要用完未使用產能而降價——因為這一定會損害事業中獲利最豐的部分。事業的剩餘產能有很多種,像是閒置倉庫、偶爾才使用的機具、生產線停滯時間等。當你將一切實際相關因素都計算在內,你大概就會決定,寧願讓未使用產能繼續閒置,也不要在未來替自己找更多麻煩。事實就是這樣。
2009年3月25日 星期三
2009年3月23日 星期一
牛奶,真的能讓你喝出一身病!
牛奶,真的能讓你喝出一身病! 沒錯,牛奶能讓你在三十歲達到骨密度的高峰,代價卻是中老年以後骨質多孔的風險! 喝牛奶就像替細胞安裝了加速器,它讓你長得高又壯,卻同時加速腫瘤的生長!
是誰綁架了你的健康,你還能裝作不知道嗎? 這本大爆食品工業內幕的書將會使你大開眼界! 作者鎖定農產食品市場區塊最大種類──乳製品,大膽挑戰揭露這個龐大產業試圖隱瞞的內幕。
這本書包含科學證據和國際級的好資料,很難找到漏洞來攻擊作者的論點。 在書中將能瞭解到,由於過量攝取牛奶中生長因子所產生的全部壞處,甚至會看到過量攝取乳製品可能會讓骨質疏鬆症的病情更嚴重。 作者以研究作為支持,披露乳品工業和營養學論述是如何運用一些錯誤的觀念,誘導大眾購買越來越多的牛奶。 然而,究竟牛奶的營養價值到底為何?是否真的喝越多越好? 這本書也將從正反兩方的研究數據,告訴大家真相。 作者意圖不在於告訴大家不要喝牛奶,而是希望能讓大家知道牛奶工業的行銷手段,這個強大的牛奶遊說團如何說服官方,創造普遍認為牛奶是營養飲料的迷思。 在知道牛奶真相之後,你可以因它的美味選擇喝它,但絕不要因為是被規定。 況且,過量攝取牛奶反而可能提高罹患心血管、糖尿病、前列腺癌的機率。 這些引發各種疾病的事實,對於必須愛惜身體健康的我們,也是不得不注意的。 本書最後也從最新的科學文獻取材,提出另一種營養配方,讓大家不用猛灌牛奶也能預防骨質疏鬆和其他文明病。 作者對於牛奶工業歷史引人入勝的撰寫,以及對牛奶引發疾病始末的描述,精采好讀,注重健康飲食的你我一定不可錯過 作者簡介
蒂埃裡.蘇卡(Thierry Souccar) 法國知名科學線記者,《新觀察家》(Le Nouvel Observateur)週刊 「健康新知」專欄主編,長期為《科學與未來》(Sciences et Avenir)月刊 撰述與健康和營養議題相關的論文,也是「美國營養學院」的會員之一。 《牛奶,謊言與內幕》推薦序二:是時候打破牛奶神話了! 文 / 王宥驊(本文作者為自然醫學博士) 長期以來牛奶廠商結合了西方醫學以及媒體,創造出了牛奶神話。 他們找來了明星和名人來代言,每個人的唇上都長了白亮亮的牛奶鬍子。 彷彿是害怕世人不知道牛奶是萬靈丹,提醒大家喝了可以治百病。 姑且不談牛奶商人荷包滿滿,明星名人各個因為高額的代言費笑不攏嘴;西方醫學人士更因為病人喝了牛奶而使身體更加糟糕,看診開藥更是使他們的收入暴增。然而背後的真相到底有誰知道了呢? 大眾的病苦又有誰真正去瞭解問題的根源了呢? 牛奶是給牛喝的。 這在自然醫學內已經是國民生活需知般穩固,如鋼鐵般堅硬的法則。 簡單來說,牛奶裡面的蛋白質跟養分都是專門為了使小牛成長而設計,跟人類一點關係都沒有。也因此人體的免疫系統會對這些不適合人體的蛋白質產生過敏的現象,例如:鼻塞、腹瀉、紅疹等等。 牛奶裡面也含有大量的細菌病毒、荷爾蒙、抗生素、感染源及化學藥劑等,喝多了容易提高婦科問題發生機率,也會增加身體毒素的累積。
牛奶因為是產酸性的食物,也因此身體為了中和由蛋白質所產生的酸性,必須損耗身體裡面的鈣質,最後導致骨質疏鬆的問題。 過多的乳製品攝取會讓身體變成酸性,而酸性體質是形成所有疾病和問題的基礎,更會造成身體排毒的問題。比較輕微的會有過敏症狀,嚴重的,則會有心臟冠狀動脈疾病、神經系統疾病、傳染疾病、糖尿病,還有腫瘤的形成。 東方人因為體質的不同,乳糖不耐症的比例比白種人高出很多,約有百分之九十的人有這樣的問題。(人類斷奶後沒有辦法分解乳糖更是人體不需要攝取奶類的鐵證!) 基本上有乳糖不耐症的人一喝牛奶就會過敏而且腹瀉,牛奶裡面即使有再豐富的鈣質也都付諸流水了,又怎麼會補充到身子裡呢? 如果喝牛奶可以補充到鈣質的話,試問為什麼美國、英國、瑞典、芬蘭這些在全世界消耗牛奶最多的國家,卻也同時是骨質疏鬆症最嚴重的國家呢? 人體吸收鈣質的過程是很複雜的,到目前為止仍然沒有有力的證據指出喝牛奶能真正補充到鈣質。 但真正要補充到鈣質還有很多方法:像是多吃蔬菜水果,尤其是深綠色葉菜、魚類、豆類,適當的運動也可以預防骨質疏鬆的問題。 這世界上已經有太多關於牛奶的謊言了,然而事實的真相卻一直被那些既得利益者,想盡辦法瞞天過海,為的只是讓自己銀行存款尾數多加幾個零。 更可悲的是號稱為人民健康把關的西醫們也從來沒有真正思考過關於牛奶的來龍去脈,只是盲目地崇拜著先人錯誤的結果。 很高興有記者蒂埃裡. 蘇卡先生把血淋淋的真相寫出來,也感謝商周出版把這麼一本珍貴的書翻譯成中文,讓全球華人有機會接觸到正確的知識。 當大多數西醫都是盲目的時候,從客觀角度、經過追根究柢精神所寫出來的書,這本警鍾想必會在保守的醫學界投下一顆震撼彈。 或許下次去看醫生時,可以送一本《牛奶,謊言與內幕》給他╱她。 更可以大聲的對牛奶鬍子說不! 如果看完了書,您還是不相信乳製品對人體的壞處,不妨試試自然醫學中的「七日牛奶排毒法」。 方法很簡單:只要在短短的七天內,完全不攝取牛奶跟乳製品即可(包含起士、冰淇淋、巧克力、優酪乳等)。 只要這麼做,大約四公升的黏膜就會從您的腎臟、脾臟、胰臟、還有其他的部位排出。 您會發現身體內部好比做了一場大掃除! 大部分的人只要進行七天牛奶排毒計畫,都能很快發現到明顯的不同,無論是身體或是心理的狀態,比如睡的比較安穩、比較有精神、情緒比較穩定、性慾增強等。 挑戰一下自己,只要七天就可以讓自己煥然一新,何樂而不為? 您可以仔細的記錄好與不好的過程與變化來做比較。 如果您懷疑七天後所感受到的改變,或認為這只是個巧合,只要您夠勇敢的話,大可以在七天牛奶排毒計畫後開始攝取奶類製品。 開個party,點些pizza,享受一下冰淇淋。 在十五個小時內,保證不舒服的老毛病都會回來!
是誰綁架了你的健康,你還能裝作不知道嗎? 這本大爆食品工業內幕的書將會使你大開眼界! 作者鎖定農產食品市場區塊最大種類──乳製品,大膽挑戰揭露這個龐大產業試圖隱瞞的內幕。
這本書包含科學證據和國際級的好資料,很難找到漏洞來攻擊作者的論點。 在書中將能瞭解到,由於過量攝取牛奶中生長因子所產生的全部壞處,甚至會看到過量攝取乳製品可能會讓骨質疏鬆症的病情更嚴重。 作者以研究作為支持,披露乳品工業和營養學論述是如何運用一些錯誤的觀念,誘導大眾購買越來越多的牛奶。 然而,究竟牛奶的營養價值到底為何?是否真的喝越多越好? 這本書也將從正反兩方的研究數據,告訴大家真相。 作者意圖不在於告訴大家不要喝牛奶,而是希望能讓大家知道牛奶工業的行銷手段,這個強大的牛奶遊說團如何說服官方,創造普遍認為牛奶是營養飲料的迷思。 在知道牛奶真相之後,你可以因它的美味選擇喝它,但絕不要因為是被規定。 況且,過量攝取牛奶反而可能提高罹患心血管、糖尿病、前列腺癌的機率。 這些引發各種疾病的事實,對於必須愛惜身體健康的我們,也是不得不注意的。 本書最後也從最新的科學文獻取材,提出另一種營養配方,讓大家不用猛灌牛奶也能預防骨質疏鬆和其他文明病。 作者對於牛奶工業歷史引人入勝的撰寫,以及對牛奶引發疾病始末的描述,精采好讀,注重健康飲食的你我一定不可錯過 作者簡介
蒂埃裡.蘇卡(Thierry Souccar) 法國知名科學線記者,《新觀察家》(Le Nouvel Observateur)週刊 「健康新知」專欄主編,長期為《科學與未來》(Sciences et Avenir)月刊 撰述與健康和營養議題相關的論文,也是「美國營養學院」的會員之一。 《牛奶,謊言與內幕》推薦序二:是時候打破牛奶神話了! 文 / 王宥驊(本文作者為自然醫學博士) 長期以來牛奶廠商結合了西方醫學以及媒體,創造出了牛奶神話。 他們找來了明星和名人來代言,每個人的唇上都長了白亮亮的牛奶鬍子。 彷彿是害怕世人不知道牛奶是萬靈丹,提醒大家喝了可以治百病。 姑且不談牛奶商人荷包滿滿,明星名人各個因為高額的代言費笑不攏嘴;西方醫學人士更因為病人喝了牛奶而使身體更加糟糕,看診開藥更是使他們的收入暴增。然而背後的真相到底有誰知道了呢? 大眾的病苦又有誰真正去瞭解問題的根源了呢? 牛奶是給牛喝的。 這在自然醫學內已經是國民生活需知般穩固,如鋼鐵般堅硬的法則。 簡單來說,牛奶裡面的蛋白質跟養分都是專門為了使小牛成長而設計,跟人類一點關係都沒有。也因此人體的免疫系統會對這些不適合人體的蛋白質產生過敏的現象,例如:鼻塞、腹瀉、紅疹等等。 牛奶裡面也含有大量的細菌病毒、荷爾蒙、抗生素、感染源及化學藥劑等,喝多了容易提高婦科問題發生機率,也會增加身體毒素的累積。
牛奶因為是產酸性的食物,也因此身體為了中和由蛋白質所產生的酸性,必須損耗身體裡面的鈣質,最後導致骨質疏鬆的問題。 過多的乳製品攝取會讓身體變成酸性,而酸性體質是形成所有疾病和問題的基礎,更會造成身體排毒的問題。比較輕微的會有過敏症狀,嚴重的,則會有心臟冠狀動脈疾病、神經系統疾病、傳染疾病、糖尿病,還有腫瘤的形成。 東方人因為體質的不同,乳糖不耐症的比例比白種人高出很多,約有百分之九十的人有這樣的問題。(人類斷奶後沒有辦法分解乳糖更是人體不需要攝取奶類的鐵證!) 基本上有乳糖不耐症的人一喝牛奶就會過敏而且腹瀉,牛奶裡面即使有再豐富的鈣質也都付諸流水了,又怎麼會補充到身子裡呢? 如果喝牛奶可以補充到鈣質的話,試問為什麼美國、英國、瑞典、芬蘭這些在全世界消耗牛奶最多的國家,卻也同時是骨質疏鬆症最嚴重的國家呢? 人體吸收鈣質的過程是很複雜的,到目前為止仍然沒有有力的證據指出喝牛奶能真正補充到鈣質。 但真正要補充到鈣質還有很多方法:像是多吃蔬菜水果,尤其是深綠色葉菜、魚類、豆類,適當的運動也可以預防骨質疏鬆的問題。 這世界上已經有太多關於牛奶的謊言了,然而事實的真相卻一直被那些既得利益者,想盡辦法瞞天過海,為的只是讓自己銀行存款尾數多加幾個零。 更可悲的是號稱為人民健康把關的西醫們也從來沒有真正思考過關於牛奶的來龍去脈,只是盲目地崇拜著先人錯誤的結果。 很高興有記者蒂埃裡. 蘇卡先生把血淋淋的真相寫出來,也感謝商周出版把這麼一本珍貴的書翻譯成中文,讓全球華人有機會接觸到正確的知識。 當大多數西醫都是盲目的時候,從客觀角度、經過追根究柢精神所寫出來的書,這本警鍾想必會在保守的醫學界投下一顆震撼彈。 或許下次去看醫生時,可以送一本《牛奶,謊言與內幕》給他╱她。 更可以大聲的對牛奶鬍子說不! 如果看完了書,您還是不相信乳製品對人體的壞處,不妨試試自然醫學中的「七日牛奶排毒法」。 方法很簡單:只要在短短的七天內,完全不攝取牛奶跟乳製品即可(包含起士、冰淇淋、巧克力、優酪乳等)。 只要這麼做,大約四公升的黏膜就會從您的腎臟、脾臟、胰臟、還有其他的部位排出。 您會發現身體內部好比做了一場大掃除! 大部分的人只要進行七天牛奶排毒計畫,都能很快發現到明顯的不同,無論是身體或是心理的狀態,比如睡的比較安穩、比較有精神、情緒比較穩定、性慾增強等。 挑戰一下自己,只要七天就可以讓自己煥然一新,何樂而不為? 您可以仔細的記錄好與不好的過程與變化來做比較。 如果您懷疑七天後所感受到的改變,或認為這只是個巧合,只要您夠勇敢的話,大可以在七天牛奶排毒計畫後開始攝取奶類製品。 開個party,點些pizza,享受一下冰淇淋。 在十五個小時內,保證不舒服的老毛病都會回來!
知人善用
我的老同學現在富得流油。 (有錢得不得了!!) 他創立了一個軟體公司, 開發了一系列軟體, 生意越做越大... 今天他來到這個城市後 馬上打電話給我。 「韓昕,是我啊! 我到這兒的大學招畢業生, 要在這兒待上五天, 咱們哥倆趁這個時間好好聚一聚。 我作東!」 既然他要做東,我理所當然順水推舟。 人家是老闆,不吃白不吃! 我來到他下榻的賓館, 看見一個大學生模樣的人 站在他面前接受面試。 「這樣吧,」 我的老同學對年輕人說, 「我這有個魔術方塊, 你能不能把它弄成六面六種顏色呢?」 「你看清楚,我給你做個示範。」 說著,他扳起了魔術方塊。 不一會兒,那個魔術方塊就扳好了。 「看到了嗎?」 他說,「你也來做一遍吧!」 那個大學生拿著魔術方塊, 面有難色。 我的老同學看到了我, 便對大學生說: 「如果你沒考慮好, 可以把魔術方塊拿回去考慮。 我直到星期五才走。」 等那個大學生走了後, 我問老同學: 「怎麼?這就是你獨創的考題?」 「咳!這個人有後臺, 我不好意思不要他。 所以給他出個題考考他, 以便到時候給他排個合適的職務。」 「要是我」,我說, 「可沒有你那麼聰明, 我會把魔術方塊拆開, 然後一個個安上去。」 「如果他這樣做就好了。 這就說明他敢做敢當, 就可以從事開拓市場方面的工作。」 「那其他的做法呢?」 「現在的孩子都不玩魔術方塊了, 所以我不相信他能馬上扳好。」 「如果他拿漆把六面刷出不同顏色, 就說明他很有創意, 可以從事軟體發展部的工作。」 「如果他今天下午就把魔術方塊拿回來, 就說明他非常聰明,領悟能力強, 做我的助理最合適了。」 「如果他星期三之前 把魔術方塊拿回來, 表示他請教了人, 也就是說他很有人緣, 可以讓他去客戶服務部工作。」 「如果他在我走之前拿回來, 說明他勤勞肯幹, 從事低階程式師的工作沒問題。」 「如果他最終拿回來說他還是不會, 那說明他人很老實, 可以從事保管和財務的工作。」 「可是如果他不拿回來,那我就愛莫能助」 「原來如此!」 第二天晚上, 我的老同學請我吃飯。 在飯桌上, 我又問起了魔術方塊的事。 這一回, 我的老同學有些得意洋洋。 「那個大學生我要定了! 他今天早上把魔術方塊還給了我。 你猜怎麼的? 他買了一個新的給我!」 他說: 「你的魔術方塊我扳來扳去都無法還原。 所以我新買了一個, 它比你原來的那個更大,更靈活!」 「這說明什麼?」我問。 ......... ......... ......... ......... ......... ......... 我的老同學壓低了聲音: 「他絕對是做盜版的好材料!」
不能再陷入「高科技」的迷思
我們國家一直有一個朗朗上口的名詞「高科技」,如果有人問大官國家的科技政策,通常他會毫不猶豫地說國家要發展高科技。究竟何謂高科技,誰也無法下一個明確法定義,但大家都知道高科技一定是新的,而且一定是舶來品,本土科技一定不是高科技。因為高科技一定是新的,高科技也常隨時間而變。太空科技、人工智慧、高溫超導、自動化、系統單晶片、網路科技、奈米、生物科技等等都曾經是引人注目的高科技。很多人以為治國平天下,就是靠這些耀眼的科技,而不知這種盲目倡導高科技的做法是極有問題的。高科技的重要 勿過度誇耀第一,有很多所謂的高科技僅僅是學術研究而已,並沒有成熟到成為工業。高溫超導就是一個很好的例子。誰都可以做這方面的研究,但不能以為這種研究一定會導 至某種工業。政府曾大力推展生物科技,如果將生物科技看成一種學術研究,我舉雙手贊成,因為有關生命科學的學問實在有趣,而且對於人類也極為重要,但是說 生物科技將會促成有幾兆商機的工業,是不負責任的講法。即使在先進國家,將生命科學商品化都非常困難,在我們國家,這當然是難上加難了。第二,由於政府過分地強調這種耀眼的高科技,我們會在無意中忽略了很多重要而不耀眼的科技。舉例來說,我們常常有意無意地誇耀電子工業的重要性,青年學子 因此對於機械和化工比較沒有興趣。這當然是極為不幸的。就以半導體技術為例,如果沒有機械和化工,積體電路是做不出來的。只要去一次半導體工廠,就可以看 到價值連城的精密機械,而半導體工廠又必須僱用大批的化工工程師,可見機械和化工的重要性。難度高的科技 都是高科技世界上沒有一個工業發達的國家沒有好的機械工業和化工的,我們任何一個生產有高性能產品的工廠一定要有精密機械,而相當多的產品是經由化學程序完成的,所有的製藥工廠都也是化學工廠。忽略了機械和化工,是很危險的事。最後,我們必須知道,任何先進而耀眼的科技仍然建築在基礎科技之上。有時,我們號稱在從事非常先進的研究,其實我們並不精通一些非常基本的技術。舉例來 說,我們也許想要有一個非常先進的通訊系統,但我們不太精通類比電路設計,我們因此只好購買別人的積體電路。這種做法,使我們的通訊工業看起來很高級,其 實不夠紮實。但是類比電路的設計技術不是大家所認為的高科技,政府不會注意它,我們的通訊工業也因此永遠不可能成為有紮實基礎的工業。容我在此提出一個不同的想法:我們不要一直高談耀眼的高科技,而應該發展難度高的科技。我們甚至可以說,任何難度高的科技都是高科技。我會在以後的文章中繼續討論這點。
再富也要"窮"孩子
我們東方家庭〝再窮也要富孩子〞的做法,及〝再苦不能苦孩子〞的
想法,似乎應修正為再富也要〝窮〞孩子!這就是慣子如殺子的道理。
前些天,見一父親帶兒子去逛書局,他吵嚷著要買一個精致、昂貴但
不實用的鉛筆盒給他,最後父親只買了一個“麻雀雖小,五臟俱全”的
給他,他的嘴頓時呶了起來。接著,他看中一個設計小巧玲瓏,曲線
優美,尺面圖案喧賓奪主地蓋過刻度的精美塑料尺,父親買給他的卻是
一把木尺。他的嘴嘟得更有“克夫”(curve)了。
由上例,請務必一再提醒自己要貫徹一個與東方社會價值觀反其道而行
的育兒理念---再富也要窮孩子。再由以下,一封署名為“辛酸的父親”寫給
其上大學的兒子的信,更可深感無論如何再富也要窮孩子的理念得貫徹始終。
茲摘錄如下:
親愛的兒子:
儘管你傷透了我的心,但是你終究是我的兒子。雖然,自從你考上大學,
成為我們家幾代裡出的唯一一個大學生後,心理已分不清咱倆誰是誰的
兒子。扛著行李陪你去大學報到,掛蚊帳鋪被子買飯菜票甚至教你擠牙膏,
這一切,在你看來是天經地義的,你甚至感覺你這個不爭氣的老爸給你
這位爭氣的大學生兒子服務,是一件特沾光特榮耀的事。
在你讀大學的第一學期,我們收到過你的3封信,加起來比一封電報長不了
多少,言簡意賅,主題鮮明,通篇字跡潦草,只一個“錢”字特別工整,
而且清晰。大二以後,從你一封接一封的催款信上我們能感受到,言辭之
急迫、語調之懇切,讓人感覺你今後畢業大可以去當個優秀的討債人……
最令我痛心的是,今年暑假,你居然偷改入學收費通知,虛報學費……
沒想到你竟也運用這招,來對付生你養你愛你疼你的父親母親,僅僅為了
能出入卡拉OK及酒吧…我一想起這事就痛苦,就失眠。這已成為一種心病,
病根就是你 - - 我親手撫養大卻又倍感陌生的大學生兒子。不知在大學裡,
你除了增加文化知識和社會閱歷之外,還能否長一丁點善良的心?
難以兩全其美
華人皆有“再苦不能苦孩子”的傳統觀念,直到有一天,我那移居澳洲多年的
老同學回國探親,及時給我來個當頭棒喝。據他說,澳洲人民生活富裕,
然而他們在信奉上帝之餘更信奉:“再富也要‘窮’孩子!”的教育理念。
他們認為,在過份呵護下長大的孩子將無法自立並且不懂感恩。
他回國的第二天 ,我陪他冒著風雨出外辦點事,他指著一個被包裹得像
棉花團的華人小孩說:“孩子應當比大人少穿一件衣服。”他說在澳洲,
即使冬天時也很難見到“棉花團”;如果是艷陽高照,母親們也會別有用心地
故意不撐開嬰兒車的遮陽棚。
我們東方家庭“再窮也要富孩子”的做法,看來有糾正的必要了。那天晚上,
我思前想後,決定等將來孩子入學了,為他準備一些“其貌不揚”的便當,
以窮他物質,富他精神。
不同意義的象徵
其實,以上辛酸的父親在信裡提到的不孝兒,恰恰是我們用傳統的“再苦不能
苦孩子”模型塑造出來的典型“模”特“兒”。我手頭上有這麼一則資料:美國
費城納爾遜中學門口有兩尊雕塑,左邊是一只蒼鷹,右邊是一匹奔馬。雕塑
所要表達的不是我們耳熟能詳的鵬程萬里和馬到成功,而是象徵一只餓死的
鷹和一匹被剝了皮的馬。
原來,那只蒼鷹,為了加速實現飛遍五大洲七大洋的偉大理想,練就了各種
高超優雅的飛行本領,結果忘了學習覓食,只飛了4天就活活餓死了。那匹
奔馬嫌第一位主人---磨坊老板給的活多,就乞求上帝把它換到農夫家;而後
又嫌農夫喂的飼料少,又要求與其他馬對調,最後到了皮匠家---不必幹活,
飼料又多,好不愜意。然而沒過多少天,它的皮就被皮匠剝下來做了皮革。
由此可窺見,一個缺乏起碼的獨立生存能力及不懂感恩的人,無論他有
多大的才華,日後有多了不起的成就,都不算是一個健全的人,都是一個
生命有缺憾的人。
動物界有一套超越萬物之靈的育兒理念,許多動物在它們的幼兒很羸弱時,
會把它的幼崽含在嘴裡或護在翼下,怕它們遇險而夭折;但當它們的孩子
長大些,它們會毫不留情地把孩子趕離自己身邊,讓它們獨自去經風雨、
練本領,甚至不給孩子留下回頭路。只有這麼做,孩子才能經得起任何風浪
之襲擊,才能夠絕處逢生。含在嘴裡、護在翼下和趕離身邊(只掛在心上),
都是父母對孩子不同的愛的體現,連動物也深懂慣子如殺子的道理。
再富也要窮孩子,才能逼孩子學習獨立前行,學會感恩惜福,
畢竟,孩子的後半生我們已不能參與了……。
想法,似乎應修正為再富也要〝窮〞孩子!這就是慣子如殺子的道理。
前些天,見一父親帶兒子去逛書局,他吵嚷著要買一個精致、昂貴但
不實用的鉛筆盒給他,最後父親只買了一個“麻雀雖小,五臟俱全”的
給他,他的嘴頓時呶了起來。接著,他看中一個設計小巧玲瓏,曲線
優美,尺面圖案喧賓奪主地蓋過刻度的精美塑料尺,父親買給他的卻是
一把木尺。他的嘴嘟得更有“克夫”(curve)了。
由上例,請務必一再提醒自己要貫徹一個與東方社會價值觀反其道而行
的育兒理念---再富也要窮孩子。再由以下,一封署名為“辛酸的父親”寫給
其上大學的兒子的信,更可深感無論如何再富也要窮孩子的理念得貫徹始終。
茲摘錄如下:
親愛的兒子:
儘管你傷透了我的心,但是你終究是我的兒子。雖然,自從你考上大學,
成為我們家幾代裡出的唯一一個大學生後,心理已分不清咱倆誰是誰的
兒子。扛著行李陪你去大學報到,掛蚊帳鋪被子買飯菜票甚至教你擠牙膏,
這一切,在你看來是天經地義的,你甚至感覺你這個不爭氣的老爸給你
這位爭氣的大學生兒子服務,是一件特沾光特榮耀的事。
在你讀大學的第一學期,我們收到過你的3封信,加起來比一封電報長不了
多少,言簡意賅,主題鮮明,通篇字跡潦草,只一個“錢”字特別工整,
而且清晰。大二以後,從你一封接一封的催款信上我們能感受到,言辭之
急迫、語調之懇切,讓人感覺你今後畢業大可以去當個優秀的討債人……
最令我痛心的是,今年暑假,你居然偷改入學收費通知,虛報學費……
沒想到你竟也運用這招,來對付生你養你愛你疼你的父親母親,僅僅為了
能出入卡拉OK及酒吧…我一想起這事就痛苦,就失眠。這已成為一種心病,
病根就是你 - - 我親手撫養大卻又倍感陌生的大學生兒子。不知在大學裡,
你除了增加文化知識和社會閱歷之外,還能否長一丁點善良的心?
難以兩全其美
華人皆有“再苦不能苦孩子”的傳統觀念,直到有一天,我那移居澳洲多年的
老同學回國探親,及時給我來個當頭棒喝。據他說,澳洲人民生活富裕,
然而他們在信奉上帝之餘更信奉:“再富也要‘窮’孩子!”的教育理念。
他們認為,在過份呵護下長大的孩子將無法自立並且不懂感恩。
他回國的第二天 ,我陪他冒著風雨出外辦點事,他指著一個被包裹得像
棉花團的華人小孩說:“孩子應當比大人少穿一件衣服。”他說在澳洲,
即使冬天時也很難見到“棉花團”;如果是艷陽高照,母親們也會別有用心地
故意不撐開嬰兒車的遮陽棚。
我們東方家庭“再窮也要富孩子”的做法,看來有糾正的必要了。那天晚上,
我思前想後,決定等將來孩子入學了,為他準備一些“其貌不揚”的便當,
以窮他物質,富他精神。
不同意義的象徵
其實,以上辛酸的父親在信裡提到的不孝兒,恰恰是我們用傳統的“再苦不能
苦孩子”模型塑造出來的典型“模”特“兒”。我手頭上有這麼一則資料:美國
費城納爾遜中學門口有兩尊雕塑,左邊是一只蒼鷹,右邊是一匹奔馬。雕塑
所要表達的不是我們耳熟能詳的鵬程萬里和馬到成功,而是象徵一只餓死的
鷹和一匹被剝了皮的馬。
原來,那只蒼鷹,為了加速實現飛遍五大洲七大洋的偉大理想,練就了各種
高超優雅的飛行本領,結果忘了學習覓食,只飛了4天就活活餓死了。那匹
奔馬嫌第一位主人---磨坊老板給的活多,就乞求上帝把它換到農夫家;而後
又嫌農夫喂的飼料少,又要求與其他馬對調,最後到了皮匠家---不必幹活,
飼料又多,好不愜意。然而沒過多少天,它的皮就被皮匠剝下來做了皮革。
由此可窺見,一個缺乏起碼的獨立生存能力及不懂感恩的人,無論他有
多大的才華,日後有多了不起的成就,都不算是一個健全的人,都是一個
生命有缺憾的人。
動物界有一套超越萬物之靈的育兒理念,許多動物在它們的幼兒很羸弱時,
會把它的幼崽含在嘴裡或護在翼下,怕它們遇險而夭折;但當它們的孩子
長大些,它們會毫不留情地把孩子趕離自己身邊,讓它們獨自去經風雨、
練本領,甚至不給孩子留下回頭路。只有這麼做,孩子才能經得起任何風浪
之襲擊,才能夠絕處逢生。含在嘴裡、護在翼下和趕離身邊(只掛在心上),
都是父母對孩子不同的愛的體現,連動物也深懂慣子如殺子的道理。
再富也要窮孩子,才能逼孩子學習獨立前行,學會感恩惜福,
畢竟,孩子的後半生我們已不能參與了……。
烏龜怕鐵鎚,蟑螂怕拖鞋
看到蟑螂在面前爬來爬去,若真的拿起拖鞋用力砸下去,雖可逞一時之快,卻也得承擔染上傳染病的風險,未必划算。
在人類尚未出現之前,蟑螂早已在地球上生存數億年之久,其生命力之強韌可想而知,就算殺蟲劑噴了又噴,至今它還是和我們長相左右,隨時會在廚房、洗手間甚至客廳不期而遇。
蟑螂雖然令人厭惡,台北醫學大學醫學系寄生蟲學科教授兼主任鍾文政提醒國人,「處決」蟑螂的方法很多,可千萬別動氣而把它砸得肚破腸流。
他解釋,蟑螂是筒線蟲的中間宿主,蟑螂吃下這種寄生蟲的蟲卵後,孵化的幼蟲就在體腔內大量繁殖。一旦把蟑螂打得稀巴爛,寄生其內的筒線蟲就會趁機外竄,污染居家環境、餐具及食物,進而導致人類的感染。
筒線蟲進入人體後,會寄生在舌頭、牙床、氣管及食道等口腔周圍組織及器官,不僅牙床會潰爛穿孔,舌頭還可能被鑽來鑽去的成蟲搞得不成「舌」形。 民國82年以來,鍾文政從1萬1千餘名接受體檢的外籍勞工中,檢出10名糞便中有筒線蟲蟲卵,進一步口腔檢查發現,他們不是牙床穿孔,就是舌頭潰爛,吃起東西來常痛得哇哇叫,講起話來更是「不輪轉」。
筒線蟲並不難對付,看得到的部分,可用勾子將成蟲勾住、扯斷即可;看不到全部分,則可投與除蟲藥物Mebendazole,每天1~2顆,連續治療一週就可痊癒。鍾文政相信,國內應有感染個案,只是未被診斷出來而已。
寄生人體的筒線蟲,成蟲可長大到3、 4公分 左右,全身覆蓋著光彩奪目的炫麗麟片,漂亮極了,因而又有「美麗筒線蟲」的外號。
儘管如此,鍾文政還是勸國人別去惹它,若看到筒線蟲中間宿主蟑螂在眼前囂張地跑來跑去,可以用熱水燙它,也可以拿殺蟲劑噴它,但就是別拿拖鞋等東西砸它,否則後果堪慮。
提供大家一個妙招,在任何時候,任何地點,看到蟑螂,只要你身邊有可以〝起泡泡〞的東西,要馬上利用,將泡泡倒在蟑螂身上過不久,蟑螂就一命嗚呼了像在浴室裡看到蟑螂,浴室裡有什麼可以起泡的東西呢?
非常好,有沐浴乳、洗髮精、洗面乳、清潔劑馬上加水起泡,想辦法把泡沫倒在蟑大哥身上你就可以跟他說拜拜囉!(屢試不爽)
介紹你我家對付蟑螂的撇步,絕對好用又輕鬆就是魔術靈,重點是要買有噴頭的,蟑螂出現時給它噴下去,直到它全身〝淹沒〞在泡末中,蟑螂老大就嗚呼哀哉不用破壞您的形象,拿著拖鞋追著蟑螂跑,也不用清理肚破腸流的蟑老大屍體,我還用魔術靈殲滅過〝拿芽〞(很大很可怕的那種蜘蛛)效果一樣,家庭必備良品 ------ 魔術靈!!! 千萬別拿拖鞋等東西砸蟑螂(看完本文並小心,最好告知家裡的小孩)
在人類尚未出現之前,蟑螂早已在地球上生存數億年之久,其生命力之強韌可想而知,就算殺蟲劑噴了又噴,至今它還是和我們長相左右,隨時會在廚房、洗手間甚至客廳不期而遇。
蟑螂雖然令人厭惡,台北醫學大學醫學系寄生蟲學科教授兼主任鍾文政提醒國人,「處決」蟑螂的方法很多,可千萬別動氣而把它砸得肚破腸流。
他解釋,蟑螂是筒線蟲的中間宿主,蟑螂吃下這種寄生蟲的蟲卵後,孵化的幼蟲就在體腔內大量繁殖。一旦把蟑螂打得稀巴爛,寄生其內的筒線蟲就會趁機外竄,污染居家環境、餐具及食物,進而導致人類的感染。
筒線蟲進入人體後,會寄生在舌頭、牙床、氣管及食道等口腔周圍組織及器官,不僅牙床會潰爛穿孔,舌頭還可能被鑽來鑽去的成蟲搞得不成「舌」形。 民國82年以來,鍾文政從1萬1千餘名接受體檢的外籍勞工中,檢出10名糞便中有筒線蟲蟲卵,進一步口腔檢查發現,他們不是牙床穿孔,就是舌頭潰爛,吃起東西來常痛得哇哇叫,講起話來更是「不輪轉」。
筒線蟲並不難對付,看得到的部分,可用勾子將成蟲勾住、扯斷即可;看不到全部分,則可投與除蟲藥物Mebendazole,每天1~2顆,連續治療一週就可痊癒。鍾文政相信,國內應有感染個案,只是未被診斷出來而已。
寄生人體的筒線蟲,成蟲可長大到3、 4公分 左右,全身覆蓋著光彩奪目的炫麗麟片,漂亮極了,因而又有「美麗筒線蟲」的外號。
儘管如此,鍾文政還是勸國人別去惹它,若看到筒線蟲中間宿主蟑螂在眼前囂張地跑來跑去,可以用熱水燙它,也可以拿殺蟲劑噴它,但就是別拿拖鞋等東西砸它,否則後果堪慮。
提供大家一個妙招,在任何時候,任何地點,看到蟑螂,只要你身邊有可以〝起泡泡〞的東西,要馬上利用,將泡泡倒在蟑螂身上過不久,蟑螂就一命嗚呼了像在浴室裡看到蟑螂,浴室裡有什麼可以起泡的東西呢?
非常好,有沐浴乳、洗髮精、洗面乳、清潔劑馬上加水起泡,想辦法把泡沫倒在蟑大哥身上你就可以跟他說拜拜囉!(屢試不爽)
介紹你我家對付蟑螂的撇步,絕對好用又輕鬆就是魔術靈,重點是要買有噴頭的,蟑螂出現時給它噴下去,直到它全身〝淹沒〞在泡末中,蟑螂老大就嗚呼哀哉不用破壞您的形象,拿著拖鞋追著蟑螂跑,也不用清理肚破腸流的蟑老大屍體,我還用魔術靈殲滅過〝拿芽〞(很大很可怕的那種蜘蛛)效果一樣,家庭必備良品 ------ 魔術靈!!! 千萬別拿拖鞋等東西砸蟑螂(看完本文並小心,最好告知家裡的小孩)
2009年3月18日 星期三
「勝間流」追求效率最大化
搭商務艙的人士,不是在看書,就是在用筆電,不斷致力於知識吸收與生產;反觀搭經濟艙的人,多半都在打電玩、看電影、睡覺,「你希望自己的人生屬於經濟艙,還是商務艙?」
上帝是很公平的,每個人每天都只有24 小時,但日本一位近年竄紅的暢銷書女作家,卻能把24 小時變成48 小時,她不僅開設投資顧問公司、組織職業婦女社群、經營個人部落格、為報紙雜誌寫專欄、擔任日本政府顧問、兼職撰寫暢銷書,晚上回到家,還得搖身一變為照顧3個女兒的單親媽媽! 在日本備受三十世代推崇,甚至被譽為「虛擬主管」的勝間和代,今年40 歲,正因主張有效率地管理時間與金錢,在日本刮起一陣「勝間流」旋風。「努力卻沒效率,絕對無法成功!」身兼數職但分身有術,勝間和代在工作、創業的20 年間,年收入增加20 倍。今年應邀出席台北國際書展時,接受《30 雜誌》專訪,她再度提出自己一貫的主張。追求人生效率最大化的勝間和代,五官立體精緻,態度從容大方,但說話飛快、反應敏捷;訪問才開始不到5 分鐘,她便因覺得口譯人員翻譯得太精簡,當下改用英語與記者直接對答,充分顯示她對效率的追求,對成果的重視。 分身有術,年收入增加20 倍的秘密 徹底Google 化回溯勝間和代的經歷,非常具傳奇色彩,她19 歲就讀慶應大學二年級時,就創下最年輕取得會計師執照的日本全國紀錄。20 歲結婚生女,之後任職於麥肯錫、摩根大通等知名外商企業,2005 入選《華爾街日報》「最值得矚目的50 位女性」,2006 年獲得AVON 女性大獎,2007 年一口氣出版9 本書,去年出版幾本書,總銷售額已經達到120 萬本,並獲得日本經濟部第一屆Best Mother 獎。 從勝間和代的第一本書「當個獨立女性」,到後續的暢銷書如《效率增加十倍的「新.知識生產術」》、《年收增加十倍的讀書法》、《錢存銀行窮一輩子》等,不難發現她是個充滿活力的行動家,她的書之所以暢銷,正是因為分享了如何有效率、有系統、有目標地將知識變成力量,再轉化為財富的方法,滿足日本年輕人提高知識競爭力的需求。 「資訊是現代的貨幣!」勝間和代認為,資本主義的本質,是財富從愚者手中流向智者的機制;未來,「資訊主義」將取而代之,財富將從沒有資訊的人手上,轉移到掌握資訊的人手中。 想在知識經濟時代成功,一定要掌握優質資訊,將自己徹底Google化,在資訊洪流中掌握1%真正有價值的資訊。並提高知識產出的效率,而「將自己徹底Google化,在資訊洪流中掌握1%真正有價值的資訊」,是勝間和代自認能身兼多職,在有限時間內能作別人兩倍的事,並在工作20 年間,年收入增加20 倍的祕密。 求取工作生活平衡 信仰「GTD」哲學但,別以為勝間和代是「工作狂」。 「我最優先希望跟3 個女兒多一點時間相處!」勝間和代有分別就讀國小、國中、高中的3 個女兒,「為了要達到這個願望,所以在工作上就必須很講究效率。」 比起時下的慢活、樂活哲學,勝間和代信仰的是「GTD」——「get things done」,積極把事情完成的生活態度,才能在工作和生活間求取平衡。 為了讓時間管理效率最大化,勝間和代每晚會從Google 日曆確認隔天行程,上網查氣象預報,再用有GPS 功能的手機研究隔天各行程的地點和距離。早上起床後,她會上Gmail 和社交網站Mixi 收信,然後騎自行車出門順便健身,平均每天都得騎上20 到40 公里。騎上安裝有GPS 導航儀的腳踏車,她還會邊聽MP3 學英文或聽新聞,並隨時利用會議空檔的零碎時間,以筆記型電腦瀏覽新聞與付費訂閱的資訊。 「在資訊的洪流中,要看清並有效地挖掘出那1%有價值的訊息。」勝間和代指出自己的強項,她主動管理資訊,過去喜愛使用火狐(Firefox)搜尋引擎管理頁面,現在也用最新的Google Chrome 搜尋引擎,可以管理多個搜尋選單與關鍵字,節省時間。 時間、人脈、健康、投資十倍化 打造商務艙的人生為了讓人脈累積效率最大化,勝間和代1997 年為了分享育兒心得,白天從事顧問工作,晚上則架設支持職業婦女的網站「麥田」,2004 年還開設自己的部落格,持續經營,將自己的人脈十倍化。 在現實生活中,勝間和代利用不容易喝酒,時間也有限的午餐時間,每週撥出3 天邀請想認識、請益的人共進午餐,既能交換訊息也能累積人脈。為了支援知識產出最大化,勝間和代非常注重健身與生活習慣,以排除所有影響效率的因素。例如她不抽煙喝酒,不過度交際,少看電視,隨身帶計步器,每天騎自行車,每週上3 次健身房,確保每天至少睡滿6 小時等。 雖是學會計、財務出身的勝間和代,也曾操盤失誤、買到很貴的房子與不划算的人壽保險,因此她寫了《錢不要存銀行》這本書,呼籲年輕人應自修「金融素養」這門學校沒教的課。 為了金錢投資的成效最大化,她指出,寧願把錢拿來買債券,也不要把錢放在銀行「睡覺」,讓自己窮一輩子! 勝間和代曾在書中提到,她觀察過搭商務艙的人士,不是在看書,就是在用筆電,不斷致力於知識吸收與生產;反觀搭經濟艙的人,多半都在打電玩、看電影、睡覺,「你希望自己的人生屬於經濟艙,還是商務艙?」 善用資訊、講究方法、廣集群智的勝間和代,為自己打造了多元的身分與水漲船高的身價,並且不吝於將她的訣竅出書與讀者分享。知識經濟時代的生存之道,勝間和代以虛擬的心靈導師之姿,為三十世代做了最佳的示範。《30 雜誌》專訪勝間和代摘要如下: 《30 雜誌》問(以下簡稱問):你的人生夢想是什麼? 勝間和代答(以下簡稱答):認真想起來,我高中時曾想過,如何作一份讓很多人高興、可以幫助別人的工作。 當然,我也曾幻想過,希望20 歲時賺到1 千萬日圓,30 歲賺到5 千萬,40 歲最好能賺進1 億!日本人很怕在公開場合談錢,但我認為賺錢不是那麼髒、不能拿出來講的事。我相信如果一個人想要幫助社會、改變社會,就得賺到一定的收入,才有餘力去作更多事。 問:你19 歲就打破日本紀錄,考到會計師執照,但20 歲就結婚生子,提早面臨工作與家庭兼顧的局面,難道沒有想過,隨俗當專職的家庭主婦嗎? 答:其實我20 歲時,剛生第一個小孩,生活重心放在自己周遭,希望把家庭顧好,再找個能養家的工作,腦中沒有太多高遠的夢想。因為在日本,若先生沒有賺很多,光靠一份薪水,孩子的教育費是無法確保的。況且,婚姻還有離婚的風險在,女性必須要有獨立的經濟與生活能力,所以我從未想過專職當家庭主婦。 問:你做為職業婦女,還同時扮演那麼多角色,是因為具備了哪些關鍵能力? 答:資訊素養是我最擅長的能力,也就是在一片資訊洪流中,挖出1%真正有用的資訊,整理出架構,再傳達給別人。再者,我對自己在意、想瞭解的事,會親自去觀察驗證。例如,聯合國雖會出版各國的兩性平等調查報告,但是當我想知道商務艙的男女比例時,我就會親自去數。很多人靠著印象去瞭解一些事情,年輕人應自修「金融素養」這門學校沒教的課。 你的錢是在郵局或銀行的定存裡睡覺嗎?不知道「要用錢來賺錢」,等於是白白丟掉應該到自己口袋裡的錢。 勝間和代認為,學習金融素養的第一步,就是要有資產配置的觀念。在可運用的資產中,持有大筆現金、存款,從金融理論上,會產生極大的機會損失(chance loss)。她對各種金融商品的投資觀點如下: 1. 定期存款和公債公債的利率比定存高,寄存期間有一定利息、沒有匯兌風險,期滿還可以還本,如果手上有中途解約可能性很低的錢,不要存定存,買公債的報酬率會比較高。 2. 股票股票市場永遠是法人賺,散戶虧,法人在消息面和資金管理上佔盡優勢,個人投資家不如購買與股票指數連動的基金。 3. 外幣存款外幣存款利息是由通膨率加上實質利率,但期滿後想兌換回台幣,如果台幣匯率沒漲,可能賺了利息,賠了匯差。台幣走低時進場,才能利差、匯差兩頭賺。建議買全球政府債券型基金,投資利息高的各國政府公債,同時賺到匯差和利差。 4. 不動產新房子的售價包含了行銷廣告費用,因此買中古屋公寓比買新蓋的大樓公寓划算。而人口開始減少,住宅土地不可能大幅上漲,進入住宅投資低報酬時代。買房的頭期款,或許不如拿去投資其他金融商品,或買不動產投資信託(REITs)。 5. 共同基金對年輕人來說,是非常好的分散投資型商品,但注意,理專說不出口的祕密是,他們建議的基金卻未必都是好的商品! 6. 人壽保險遞減型的定期壽險,比保額固定的終身壽險,來得低價,也較不會白繳許多保險費。 但我卻選擇實際去驗證。還有,我過去的經歷、職能很多樣化,有會計師執照、做過企管顧問、當過分析師、證券交易員,後來又進修財務,所以你看我出的書,可以寫財報、談行銷、教理財等,融合應用很多專業。 問:我很好奇,你的人生排序是什麼? 答:我最優先希望跟3 個女兒多一點時間相處、還有每週上3 次健身房、有時間在家裡發呆啦等等;為了要達到這些願望,所以在工作上就必須很講究效率,如此一來,工作才會是達成夢想的跳板。 問:但你書中暢談如何有效率地運用時間和金錢,讓人感覺你是個工作狂,和時下流行的「樂活」主張似乎背道而馳?你怎麼看自己的生活態度? 答:我信仰的生活態度是「get things done」,積極把事情完成!樂活、慢活在日本已經是過時的觀念,感覺跟環保永續比較有關。我想人不能完全一味地追求慢步調的生活,我的生活態度就是在人生跟工作上盡力求取平衡的,而為了讓工作和生活平衡,就必須積極講究效率。 問:可以多談談身兼多職的你,如何做好時間管理嗎? 答:我們的時間和金錢,應該有效率地投資在長遠的未來上。例如,一般網頁瀏覽效率不高,可能得花上半天;我將網頁設定在新聞網站,善用火狐(Firefox)及Google Chrome 搜尋引擎,吸收新聞資訊,只要20 分鐘,瀏覽網站的效率就會提高許多。沒有效益又花時間的事,我都盡量外包,例如我24 歲開始,就在同事的建議下,開始雇用居家打掃人員了。 每天可以省下的10%到20%時間,可以拿來作別的事。這樣漸進式的改善,就能改變我們的生活方式,我也是這樣實踐的,每天早上6 點到8 點,我就用來寫書,今年還要再出5 本書,不過我永遠都在尋找更好的時間替代方案。 問:你的工作經歷看似非常地平順,可以談談人生中遇過哪些挫折嗎? 答:人生中不可能沒有挫折,30 到34 歲之間是我人生最辛苦的階段。30 歲時,我剛當上麥肯錫的經理,那時我下面帶著7到10 人的團隊,都是只有一、兩年經驗的新人;上面的主管性格上有很大的問題,易怒、對部屬缺乏同理心;偏偏客戶又很緊迫盯人,常在週末還打電話叮嚀我,週一早上開會時該準備的資料。下面帶不動,主管又有問題,我像是三明治,對上、對下、對外關係都非常辛苦,常常感到困惑,不知道該怎麼辦;每天為了工作,忙得不可開交。但是這段時期,讓我學到很多職場上的溝通協調、生存之道,但我實在不推薦其他人去過這樣的活! 問:這樣艱困的時期,帶給你什麼樣的啟發? 答:我認為(日本)職場上有性別歧視,不過在這樣的環境裡,女性更要表現得比男性優秀,學習與男性共事才行。這些男性會如此反應,是因為他們必須養家餬口、保護妻兒,但是女性也有家庭要照顧啊!所以我一直都致力於找出能幫助女性兼顧家庭,同時提高工作產能的方法,只有這樣,女性才能跟男性在職場上競爭。 問:你出書談時間管理,也出書談金融素養,你在投資理財上,也曾繳過什麼學費嗎? 答:我34 歲進JP 摩根,才當上證券交易員,記得曾經選錯股票,造成損失,被老闆停止操盤兩個月,這也是為什麼後來我去報考早稻田大學,再進修財務課程的原因,我想瞭解更多關於風險管理、金融運作的基本理論。我也曾買了非常貴的房子,短短4 年房價便攔腰斬了一半,也透過朋友買保險,卻花了很多冤枉錢。其實就是因為透過這些理財上的失敗,我才逐漸累積很多知識。 金融素養,一定得靠教育、教育、教育!偏偏金融理財的知識,是從小學開始,學校就沒有教的課題,我覺得這是政府的責任,所以我參與了很多政府事務,寫了很多書;我不能影響每個人,但希望能幫助到有需求的讀者。
上帝是很公平的,每個人每天都只有24 小時,但日本一位近年竄紅的暢銷書女作家,卻能把24 小時變成48 小時,她不僅開設投資顧問公司、組織職業婦女社群、經營個人部落格、為報紙雜誌寫專欄、擔任日本政府顧問、兼職撰寫暢銷書,晚上回到家,還得搖身一變為照顧3個女兒的單親媽媽! 在日本備受三十世代推崇,甚至被譽為「虛擬主管」的勝間和代,今年40 歲,正因主張有效率地管理時間與金錢,在日本刮起一陣「勝間流」旋風。「努力卻沒效率,絕對無法成功!」身兼數職但分身有術,勝間和代在工作、創業的20 年間,年收入增加20 倍。今年應邀出席台北國際書展時,接受《30 雜誌》專訪,她再度提出自己一貫的主張。追求人生效率最大化的勝間和代,五官立體精緻,態度從容大方,但說話飛快、反應敏捷;訪問才開始不到5 分鐘,她便因覺得口譯人員翻譯得太精簡,當下改用英語與記者直接對答,充分顯示她對效率的追求,對成果的重視。 分身有術,年收入增加20 倍的秘密 徹底Google 化回溯勝間和代的經歷,非常具傳奇色彩,她19 歲就讀慶應大學二年級時,就創下最年輕取得會計師執照的日本全國紀錄。20 歲結婚生女,之後任職於麥肯錫、摩根大通等知名外商企業,2005 入選《華爾街日報》「最值得矚目的50 位女性」,2006 年獲得AVON 女性大獎,2007 年一口氣出版9 本書,去年出版幾本書,總銷售額已經達到120 萬本,並獲得日本經濟部第一屆Best Mother 獎。 從勝間和代的第一本書「當個獨立女性」,到後續的暢銷書如《效率增加十倍的「新.知識生產術」》、《年收增加十倍的讀書法》、《錢存銀行窮一輩子》等,不難發現她是個充滿活力的行動家,她的書之所以暢銷,正是因為分享了如何有效率、有系統、有目標地將知識變成力量,再轉化為財富的方法,滿足日本年輕人提高知識競爭力的需求。 「資訊是現代的貨幣!」勝間和代認為,資本主義的本質,是財富從愚者手中流向智者的機制;未來,「資訊主義」將取而代之,財富將從沒有資訊的人手上,轉移到掌握資訊的人手中。 想在知識經濟時代成功,一定要掌握優質資訊,將自己徹底Google化,在資訊洪流中掌握1%真正有價值的資訊。並提高知識產出的效率,而「將自己徹底Google化,在資訊洪流中掌握1%真正有價值的資訊」,是勝間和代自認能身兼多職,在有限時間內能作別人兩倍的事,並在工作20 年間,年收入增加20 倍的祕密。 求取工作生活平衡 信仰「GTD」哲學但,別以為勝間和代是「工作狂」。 「我最優先希望跟3 個女兒多一點時間相處!」勝間和代有分別就讀國小、國中、高中的3 個女兒,「為了要達到這個願望,所以在工作上就必須很講究效率。」 比起時下的慢活、樂活哲學,勝間和代信仰的是「GTD」——「get things done」,積極把事情完成的生活態度,才能在工作和生活間求取平衡。 為了讓時間管理效率最大化,勝間和代每晚會從Google 日曆確認隔天行程,上網查氣象預報,再用有GPS 功能的手機研究隔天各行程的地點和距離。早上起床後,她會上Gmail 和社交網站Mixi 收信,然後騎自行車出門順便健身,平均每天都得騎上20 到40 公里。騎上安裝有GPS 導航儀的腳踏車,她還會邊聽MP3 學英文或聽新聞,並隨時利用會議空檔的零碎時間,以筆記型電腦瀏覽新聞與付費訂閱的資訊。 「在資訊的洪流中,要看清並有效地挖掘出那1%有價值的訊息。」勝間和代指出自己的強項,她主動管理資訊,過去喜愛使用火狐(Firefox)搜尋引擎管理頁面,現在也用最新的Google Chrome 搜尋引擎,可以管理多個搜尋選單與關鍵字,節省時間。 時間、人脈、健康、投資十倍化 打造商務艙的人生為了讓人脈累積效率最大化,勝間和代1997 年為了分享育兒心得,白天從事顧問工作,晚上則架設支持職業婦女的網站「麥田」,2004 年還開設自己的部落格,持續經營,將自己的人脈十倍化。 在現實生活中,勝間和代利用不容易喝酒,時間也有限的午餐時間,每週撥出3 天邀請想認識、請益的人共進午餐,既能交換訊息也能累積人脈。為了支援知識產出最大化,勝間和代非常注重健身與生活習慣,以排除所有影響效率的因素。例如她不抽煙喝酒,不過度交際,少看電視,隨身帶計步器,每天騎自行車,每週上3 次健身房,確保每天至少睡滿6 小時等。 雖是學會計、財務出身的勝間和代,也曾操盤失誤、買到很貴的房子與不划算的人壽保險,因此她寫了《錢不要存銀行》這本書,呼籲年輕人應自修「金融素養」這門學校沒教的課。 為了金錢投資的成效最大化,她指出,寧願把錢拿來買債券,也不要把錢放在銀行「睡覺」,讓自己窮一輩子! 勝間和代曾在書中提到,她觀察過搭商務艙的人士,不是在看書,就是在用筆電,不斷致力於知識吸收與生產;反觀搭經濟艙的人,多半都在打電玩、看電影、睡覺,「你希望自己的人生屬於經濟艙,還是商務艙?」 善用資訊、講究方法、廣集群智的勝間和代,為自己打造了多元的身分與水漲船高的身價,並且不吝於將她的訣竅出書與讀者分享。知識經濟時代的生存之道,勝間和代以虛擬的心靈導師之姿,為三十世代做了最佳的示範。《30 雜誌》專訪勝間和代摘要如下: 《30 雜誌》問(以下簡稱問):你的人生夢想是什麼? 勝間和代答(以下簡稱答):認真想起來,我高中時曾想過,如何作一份讓很多人高興、可以幫助別人的工作。 當然,我也曾幻想過,希望20 歲時賺到1 千萬日圓,30 歲賺到5 千萬,40 歲最好能賺進1 億!日本人很怕在公開場合談錢,但我認為賺錢不是那麼髒、不能拿出來講的事。我相信如果一個人想要幫助社會、改變社會,就得賺到一定的收入,才有餘力去作更多事。 問:你19 歲就打破日本紀錄,考到會計師執照,但20 歲就結婚生子,提早面臨工作與家庭兼顧的局面,難道沒有想過,隨俗當專職的家庭主婦嗎? 答:其實我20 歲時,剛生第一個小孩,生活重心放在自己周遭,希望把家庭顧好,再找個能養家的工作,腦中沒有太多高遠的夢想。因為在日本,若先生沒有賺很多,光靠一份薪水,孩子的教育費是無法確保的。況且,婚姻還有離婚的風險在,女性必須要有獨立的經濟與生活能力,所以我從未想過專職當家庭主婦。 問:你做為職業婦女,還同時扮演那麼多角色,是因為具備了哪些關鍵能力? 答:資訊素養是我最擅長的能力,也就是在一片資訊洪流中,挖出1%真正有用的資訊,整理出架構,再傳達給別人。再者,我對自己在意、想瞭解的事,會親自去觀察驗證。例如,聯合國雖會出版各國的兩性平等調查報告,但是當我想知道商務艙的男女比例時,我就會親自去數。很多人靠著印象去瞭解一些事情,年輕人應自修「金融素養」這門學校沒教的課。 你的錢是在郵局或銀行的定存裡睡覺嗎?不知道「要用錢來賺錢」,等於是白白丟掉應該到自己口袋裡的錢。 勝間和代認為,學習金融素養的第一步,就是要有資產配置的觀念。在可運用的資產中,持有大筆現金、存款,從金融理論上,會產生極大的機會損失(chance loss)。她對各種金融商品的投資觀點如下: 1. 定期存款和公債公債的利率比定存高,寄存期間有一定利息、沒有匯兌風險,期滿還可以還本,如果手上有中途解約可能性很低的錢,不要存定存,買公債的報酬率會比較高。 2. 股票股票市場永遠是法人賺,散戶虧,法人在消息面和資金管理上佔盡優勢,個人投資家不如購買與股票指數連動的基金。 3. 外幣存款外幣存款利息是由通膨率加上實質利率,但期滿後想兌換回台幣,如果台幣匯率沒漲,可能賺了利息,賠了匯差。台幣走低時進場,才能利差、匯差兩頭賺。建議買全球政府債券型基金,投資利息高的各國政府公債,同時賺到匯差和利差。 4. 不動產新房子的售價包含了行銷廣告費用,因此買中古屋公寓比買新蓋的大樓公寓划算。而人口開始減少,住宅土地不可能大幅上漲,進入住宅投資低報酬時代。買房的頭期款,或許不如拿去投資其他金融商品,或買不動產投資信託(REITs)。 5. 共同基金對年輕人來說,是非常好的分散投資型商品,但注意,理專說不出口的祕密是,他們建議的基金卻未必都是好的商品! 6. 人壽保險遞減型的定期壽險,比保額固定的終身壽險,來得低價,也較不會白繳許多保險費。 但我卻選擇實際去驗證。還有,我過去的經歷、職能很多樣化,有會計師執照、做過企管顧問、當過分析師、證券交易員,後來又進修財務,所以你看我出的書,可以寫財報、談行銷、教理財等,融合應用很多專業。 問:我很好奇,你的人生排序是什麼? 答:我最優先希望跟3 個女兒多一點時間相處、還有每週上3 次健身房、有時間在家裡發呆啦等等;為了要達到這些願望,所以在工作上就必須很講究效率,如此一來,工作才會是達成夢想的跳板。 問:但你書中暢談如何有效率地運用時間和金錢,讓人感覺你是個工作狂,和時下流行的「樂活」主張似乎背道而馳?你怎麼看自己的生活態度? 答:我信仰的生活態度是「get things done」,積極把事情完成!樂活、慢活在日本已經是過時的觀念,感覺跟環保永續比較有關。我想人不能完全一味地追求慢步調的生活,我的生活態度就是在人生跟工作上盡力求取平衡的,而為了讓工作和生活平衡,就必須積極講究效率。 問:可以多談談身兼多職的你,如何做好時間管理嗎? 答:我們的時間和金錢,應該有效率地投資在長遠的未來上。例如,一般網頁瀏覽效率不高,可能得花上半天;我將網頁設定在新聞網站,善用火狐(Firefox)及Google Chrome 搜尋引擎,吸收新聞資訊,只要20 分鐘,瀏覽網站的效率就會提高許多。沒有效益又花時間的事,我都盡量外包,例如我24 歲開始,就在同事的建議下,開始雇用居家打掃人員了。 每天可以省下的10%到20%時間,可以拿來作別的事。這樣漸進式的改善,就能改變我們的生活方式,我也是這樣實踐的,每天早上6 點到8 點,我就用來寫書,今年還要再出5 本書,不過我永遠都在尋找更好的時間替代方案。 問:你的工作經歷看似非常地平順,可以談談人生中遇過哪些挫折嗎? 答:人生中不可能沒有挫折,30 到34 歲之間是我人生最辛苦的階段。30 歲時,我剛當上麥肯錫的經理,那時我下面帶著7到10 人的團隊,都是只有一、兩年經驗的新人;上面的主管性格上有很大的問題,易怒、對部屬缺乏同理心;偏偏客戶又很緊迫盯人,常在週末還打電話叮嚀我,週一早上開會時該準備的資料。下面帶不動,主管又有問題,我像是三明治,對上、對下、對外關係都非常辛苦,常常感到困惑,不知道該怎麼辦;每天為了工作,忙得不可開交。但是這段時期,讓我學到很多職場上的溝通協調、生存之道,但我實在不推薦其他人去過這樣的活! 問:這樣艱困的時期,帶給你什麼樣的啟發? 答:我認為(日本)職場上有性別歧視,不過在這樣的環境裡,女性更要表現得比男性優秀,學習與男性共事才行。這些男性會如此反應,是因為他們必須養家餬口、保護妻兒,但是女性也有家庭要照顧啊!所以我一直都致力於找出能幫助女性兼顧家庭,同時提高工作產能的方法,只有這樣,女性才能跟男性在職場上競爭。 問:你出書談時間管理,也出書談金融素養,你在投資理財上,也曾繳過什麼學費嗎? 答:我34 歲進JP 摩根,才當上證券交易員,記得曾經選錯股票,造成損失,被老闆停止操盤兩個月,這也是為什麼後來我去報考早稻田大學,再進修財務課程的原因,我想瞭解更多關於風險管理、金融運作的基本理論。我也曾買了非常貴的房子,短短4 年房價便攔腰斬了一半,也透過朋友買保險,卻花了很多冤枉錢。其實就是因為透過這些理財上的失敗,我才逐漸累積很多知識。 金融素養,一定得靠教育、教育、教育!偏偏金融理財的知識,是從小學開始,學校就沒有教的課題,我覺得這是政府的責任,所以我參與了很多政府事務,寫了很多書;我不能影響每個人,但希望能幫助到有需求的讀者。
2009年3月15日 星期日
上班族 升官卡位戰9問
六年級總經理,是此波金融海嘯下的新人力市場結構。老人退位,新人出頭,不景氣,越能「英雄出少年」,只是,機會來了,你準備好了嗎? 「前兩任五年級後段班總經理都已因績效不彰下台,我該接手嗎?」這確實是個難題,畢竟,天賜良機的背後,是可能因大環境惡劣而加速自己在職場上陣亡,穩定與前途之間該如何取捨?該創業嗎?又該如何談薪水? 如何提前做好「大位當前」的準備工夫,本刊採訪整理出九種「六年級主管」的疑難雜症,由一○四人力銀行董事長楊基寬,與企業界的王品集團董事長戴勝益解答,機會不等人,機會也很磨人,你該怎麼辦? 問題1:這位子沒有六年級生坐過,該接受好意嗎? 我今年三十三歲,在外商工作八年,客戶包含幾家千億營收台灣電子公司,有天香港總部問我,是否有意接下台灣區業務主管,我的瞭解是,這個工作從來沒有六年級生擔此職務,前任主管是五十歲,我該接受上司的好意嗎? 戴勝益建議: 現在職場就像小時候玩「大風吹」一樣,不是你想動才動,很多時候是被推著動的。這和我們去中國大陸看石碑林是相反的,石碑林是釘下去就一輩子不起來,而現在這個時機點是,輪到你,你說不要是不可能的。 公司會讓一個年紀差十幾歲的人接這職務,只有兩種可能,一種是公司人才都走光了,才會輪到你;另一種是You are qualified(你夠資格)。如果你硬拒絕,縱使還有別人,老闆也會埋下對你不好的印象。他會想,為什麼你拒絕我,我從來沒被別人拒絕過,何況是高升。 公司最需要你的時候,你不出來挺,還坐在原來位子,後果只會不堪設想,因為老闆會很沒面子,他會在背後給你「點名作記號」(台語),你在公司會變成一個不知好歹的人。 楊基寬建議: 任何人在職場上,第一個該想的不是多少年紀做多少事,人本來就應該要能做超出你自己年齡的事情。老闆要提拔你,要能分析出原因,如果自己都不知道,這叫作莫名其妙的「皇冠」。 再來就該禮貌性向老闆求證,「公司應該還有不錯的同仁,為什麼殊榮是給我?」如果你的老闆答不出來,你就別輕易接受,這代表他是亂選的,他既然能亂給你,他就能隨便拿走。 接下來,你只要做一件事情,因為老闆提拔你是看上你過去的成績,再來他一定會要求未來的你要高過以前的成績,也就是說,你必須知道老闆對你的期望值。你應該要問的是,「謝謝你的知遇之恩,你希望我在什麼時間內達成什麼目標?」如果他答不出來,就很危險了,代表老闆是自由心證,這時候你一定要和他討論目標值。如果把握度超過七成,我鼓勵你就該say yes。 問題2:眼見前浪死在沙灘上,我該接下任務嗎? 前一任業務主管是六年級生,比我大兩歲,再前一任是五年級後段班,但都因績效無法滿足公司要求被迫離職,公司詢問我是否有接手意願,但眼見前浪已經死在沙灘上,我該怎麼辦? 楊基寬建議: 當老闆給你「死亡任務」時,你要先能分析出前兩位為何戰敗,若分析不出來就去接,那叫愚勇。若你的分析只是前兩位達不到績效而離開,那只能說你的分析不夠徹底。 我的假設是你應該能分析得出來,既然如此,你就要設法避免成為下一個死在沙灘的前浪。要知道,你的老闆既然已換了兩任主管,代表他一定比你更清楚,達成目標是不可能的任務,所以,達不到績效請人走路只是藉口。擔心死在沙灘上,你可以將老闆當成你的教練,你的老師,讓他下指導棋,那他對你下手就不會太重。 不想跳火坑,不只是死在沙灘上,而是死在位置上。很多人會拿年輕當作困住自己的理由,其實是自己的信心不足。我想說的是,職場上,機會的對錯,只有你能證明,通常越苦,成功的幅度越大。 問題3:公司找我接替高薪主管,如何開口談薪水? 我在投資銀行上班,負責研究台股。前一任主管的年薪至少有2,000萬元,我也知道他被撤換的原因之一是,公司不願再付出如此高的薪資,上個月公司提拔我接替他,究竟,我該怎麼談薪水? 戴勝益建議: 剛好相反,你不該對老闆提出任何要求,老闆會想:我提拔了你,你還要丟給我這麼多問題。你應該主動向老闆提出一個施政藍圖,請老闆指導,老闆會覺得很窩心,最主要的,藍圖是你提出的,代表你是有主見的人,老闆又有背書,他就會給你support(支援)。 如果是我,我會告訴老闆,不要將上一任的薪水套在我身上,我只要領這個職務的底薪就好。然後我會擬出一個我替公司賺多少錢,我這個部門拿多少分紅比例的計畫,如果沒賺錢,我就只領底薪。 不景氣,談薪水固定成本要變為變動成本,你領越多,就代表公司賺得更多。只領底薪,證明你有擔當,也為自己留下退路,才不會成為公司罪人,不要讓那些被資遺的人認為,我們走,都是因為你領了高薪。 楊基寬建議: 職場最大的禁忌是討價還價,不管你想得到什麼,都應該擺在心裡面,千萬不要讓老闆認為提拔你變成一樁買賣。 不過,如果你是個領多少錢才肯做多少事的「錢伯伯」也可以,你就大方開口。只是皮要繃緊一點,做不好,老闆馬上會跟你討價還價,你們的關係是建立在恐怖平衡上。 想要求多少薪水,得先知道自己的成本責任線在哪?一般來說,公司花在一個人的成本是薪水的二.五倍,你領十萬元月薪,公司每個月花在你身上的成本是二十五萬,一年就是三百萬元;而公司對一個主管的期待是,必須要能做到成本責任線的至少一倍,也就是說,你想領十萬元月薪,公司是希望你能為公司帶來至少六百萬的業績,若做不到,就不符合公司期待。 我的建議是,先做了再說,等做到再來要求分紅獎金。要知道,薪水不會讓人致富,只要能對老婆交代就行了。 問題4:怎麼讓老闆賞識的眼光落在我身上? 這幾年公司業務主管不斷更換,老闆卻一直沒有詢問過我的意願,但我認為我有能力接下這份工作,我該如何讓老闆知道呢? 戴勝益建議: 當老闆的通常很不願意被動,尤其在人事上,你說要來接這個主管,通常都不會被同意,老闆會覺得,你認為我這麼昏庸嗎?我看不出來誰可以?本來快要輪到你了,他都會刻意拖一陣子。 老闆沒提拔你,通常有兩個原因,一是老闆認為你還沒準備好,可能專業可以,但組織成熟度很差,他認為,要你做好份內事沒問題,但要領導三十個人,你會帶不動;另一個可能則是,他認為還有A、B、C三個人選比你更好,還輪不到你。 如果你就是很想爭取,該怎麼辦?有一個折衷的辦法,找一個機會,要很幽默的告訴老闆,你夢到一個機會當上主管,然後採取了什麼方法,做了些什麼。這會讓老闆覺得你有企圖心,但又不是強迫我要提拔你,他會開始考慮你,縱使老闆到最後沒有選你,他也認為,你只是在做夢,你的下台階還是很漂亮,沒有傷害到老闆的自主權。 問題5:歷練不足,如何拒絕太快升遷? 我有獨當一面的大好升遷機會,但我一向不是個企圖心強的人,評估後自認目前能力尚不足以擔當,但我認為公司有大好前途,只要再給我些時間歷練與準備,現在我該如何婉轉拒絕老闆的好意? 戴勝益建議: 準備一張×××(自己姓名)生涯規畫地圖,上面應該有四個欄目:時間、受了什麼訓練、為公司做了什麼事、還欠缺什麼能力。將這張地圖拿給老闆看,他就會知道現在你的生涯規畫時間點到哪裡,你現在接對公司反而有害,只要你再準備什麼就行了。老闆看過後一定會挺你,而且會看你還缺什麼,特別為你磨練。這樣做,還能照自己想當什麼(主管)的時間按部就班,也不必擔心,我這次拒絕,就再也輪不到我。 問題6:我一上任,手下大將走了1/3,如何留人? 我是個6年級生,3個月前當上外商公司台灣區總經理,但我底下的主管走了1/3,我知道這和我當上總經理有關,我要怎麼安頓人心,讓同仁肯和我一起打拚? 戴勝益建議: 方法只有八個字,「不恥下問,委曲求全」。你的身段一定要柔軟,拋掉主管架式,最好是不要有自己的辦公室,開一樣的車,和他們一塊排隊打菜,現在若將主管的架式擺出來,一定會死得很慘。然後,辭呈來一張就撕一張,如果可以的話,就逐家拜訪,最好趁對方家人在家時去,他們也會幫你說話。 再來,你可以開一個部門的共同帳戶,將自己當主管多出來的獎金分紅存在這個帳戶,允諾部屬如果帳戶達到什麼目標就辦個出國旅遊,這和蔡萬霖說的「財聚人散,財散人聚」是一樣的道理。 很多人自己不努力做委曲求全的事,只想到公事公辦,認為人要走我也沒辦法,到時業績表現不出來,吃虧的還是自己。說不定上級嚇到了,想說你的人緣這麼差,又將你換下來。我的經驗是,委曲求全的事不是做不到,是沒想到,很多人因為突然高升,連自己也措手不及,態度能化解很多問題。 問題7:漂亮頭銜變求職包袱,怎麼辦? 1年前,我當上外商公司台灣區總經理,羨煞許多人,但是上個月總部告訴我,我的績效只達到目標一半不到,做不好就換人。我才37歲就面臨人生的第1次失業,我想找工作,卻沒想到,當過總經理卻成了我的求職包袱,我要如何找到下一份工作? 楊基寬建議: Title(頭銜)是包袱還是加值,只在一念之間,你必須要先能分析被裁的原因,如果是大環境的話,就別太苛責自己,否則心裡會很難熬,那就成了包袱了;若是出在自己,就想辦法改正,加值就出現了。 接下來的求職,你應該要去找你有能力為對方加值的公司,而不是你喜歡的公司而已。而且,你不該只是遞履歷,而要提出一份企畫書,企畫書要能分析對方公司的情況,提出能讓對方改善多少的具體辦法出來。你既然已經當過總經理,就算只有一年時間,格局就應該拉高到總經理的層次才行。 要知道,如果你是高級工程師,你能換的公司大概就只有其他幾家電子廠,但總經理是通才的訓練,是可以到各行各業去求職的,如果說,高級工程師能寄的履歷只有五十家公司,那總經理能寄的就會有五千家。 問題8:不想晉升,也不願同事、晚輩超越我,如何面對? 我決定婉拒老闆的好意,但我擔心,如果不接,我可能會面對同期同事,甚至晚輩成為我的上司,我承認我是矛盾的人,不願擔重責卻又不甘同輩或晚輩先我一步,能不能告訴我該怎麼調適心態? 戴勝益建議: 不能做大將,就要做老臣,你不要當扯人家後腿的人;反過來,你要去幫助升上去的那個你以前的部屬,讓大家看在眼裡。要知道「上司易瞞,同事難欺」,給你機會你不接,還不讓別人做好,以後再輪到你,其他同事也會扯你後腿。職場上最忌諱就是酸葡萄心理,如果你覺得克服不了,就應該趕快離開公司了。 問題9:科技業風光不再,該創業嗎? 我是很多人口中的科技新貴,工作7年存了1,000萬元,這波不景氣,電子業受創甚重,加上員工分紅費用化,深感科技業不再風光如昔,因此想創業,有什麼建議嗎? 楊基寬建議: 創業,不該是不景氣時候的另一個選項,而是成功時才做的事情,如果連你原來待的大公司都做不好,你認為你的勝算會更大嗎?少拿總比沒拿好,創業是得忍受至少三年沒有收入的。 你是因為覺得科技業每下愈況而想創業,我看不出你有創業細胞與決心。沒當過一個成功的員工,是不可能成為一個成功的老闆的,我建議你,與其現在創業,不如先試著讓自己在原公司裡創造一次反敗為勝的成績,信心來了,創業成功的機率也會大幅提高。
行銷最簡單的定義:「找到顧客尚未滿足的缺口,並且滿足他。」
在景氣寒冬中,百貨公司愈來愈難打開消費者的荷包。
日本新崛起的三大通路,如何打中消費者現在的「心情」與「需求」,成功搶到百貨公司「消失的商機」?
日本經濟蕭條十年,零售消費也跟著起了大變化。最明顯的就是曾主導大眾消費品味與趨勢的百貨公司,如今猶如溫水煮青蛙,業績逐年節節敗退。
根據日本百貨店協會的數字,日本百貨公司的營收已連續十年萎縮,從一九九七年的九兆一八七六億日圓,掉到二○○七年的七兆七千億日圓。過去十年來,百貨公司的營收有一.五兆日圓消失了,其中一半是因為服飾業績的衰退。
其中原因,除了長年不景氣,消費者荷包緊縮之外,更主要的是百貨公司逐漸失去吸引力。
因為,百貨公司的差異性愈來愈不明顯,設櫃品牌都差不多是那幾家,使得百貨公司成為出租攤位的房東,提供顧客生活提案的功能相對減弱。
然而,民眾消費的需求仍在。根據日本政府的數字,二○○八年第四季,日本個人消費總額佔GDP的比例高達五五%,只比前一季微幅下滑○.四%。
那麼,這些「消失的商機」到底流向何處?原來,日本有三大新崛起的通路,接收了百貨公司流失的商機。
新興通路一:Outlet Mall—好買、更好玩
日本財經雜誌《Trendy》評選「二○○八日本年度熱門商品」,其中高居第四名的,就是搶食百貨公司商機的頭號殺手—Outlet Mall﹝名牌折扣商城﹞。
根據矢野經濟研究所的數字,日本Outlet Mall整體市場規模連年成長,從二○○六年的四千兩百億日圓,成長到去年的五千兩百億日圓。
Outlet Mall 是集結過季的名牌商品,讓消費者以較低價錢買到高品質的東西。最早出現在美國,引進日本後,乘著「高品質、低價格」的消費趨勢,大受歡迎。
日本《經濟學人》報導,Outlet Mall近年來如雨後春筍般出現,每一年都有新店開幕,甚至進階為「連鎖化」,例如其中規模最大的「三井Outlet Park」,在東京、大阪、橫濱、仙台等城市就開了八家,居同業之冠。
「日本的Outlet市場已經走到第三代了,」內湖Leeco Outlet﹝禮客時尚館﹞總經理周志銘表示,台灣的Outlet目前還在第一代,就是以名牌庫存過季商品為主。至於第二代,是指國外品牌會有兩條生產線,一條是為了在百貨公司上架,另一條則以供應Outlet市場所需,例如Polo就是這樣的做法。而日本則以「Park」的概念將規模做大,並採多元化經營,是第三代,打破百貨公司僅有「購物」的限制,成為一座多功能的綜合休閒中心。
以去年四月在埼玉縣開幕的「三井Outlet Park入間店」為例,它擁有超過兩百個品牌的商品,居日本所有Outlet Mall之冠,雖然開在市郊,卻吸引大批東京首都圈的客人,開幕當日吸引三萬七千人,三週就達到四十億日圓的業績,預計一年可做到兩百七十五億日圓。
日本Outlet Mall受歡迎的原因,是因為除了購物之外,還很「好玩」,因為結合了遊樂園、動物園、餐飲中心,形成假日休閒中心。東京市郊另有一家「La Fete多摩」,在設計上標榜重現法國普羅旺斯的異國浪漫風情,更建立自己的特色,讓女性消費者趨之若鶩。
新興通路二:Select Shop—靈活感應時尚的小精靈
Select Shop是一種有別於百貨公司的新興經營概念。它以服飾為主,將不同品牌的商品集結在同一店面,強調各自的特色進行販售。
跟百貨公司比較起來,Select Shop像個靈活俐落的小精靈,百貨公司則像動作緩慢的大象。主要差異有二:
一、百貨公司跟名牌長期簽約,難以視實際銷售情況而更動品牌。Select Shop則可隨市場銷售狀況而靈活調整、汰換品牌,隨時掌握消費者的時尚品味與流行趨勢的變化。
二、名牌專賣店進駐百貨公司,往往有許多關於店面設計的要求。Select Shop的店面規模不大,設計自由,較能自行掌握成本預算。
目前,日本Select Shop界有三大品牌:Nano Universe、United Arrows、Beams。以Nano Universe為例,它創立於二○○二年,如今在日本已有三十三家店,包括東京一級戰區的澀谷、新宿、池袋,以及大阪、名古屋、福岡等城市。
經營初期鎖定男性時尚市場,包括服飾、鞋子、配件等,但不只是針對年輕人,也包括追求時尚的上班族。由於商品數量不多,不易與人撞衫,可穿出「自我感」,而且經常出現偶像明星在電視上穿過的小眾品牌,大受消費者歡迎。
新興通路三:二手店—實體與虛擬同步崛起
百貨公司售價較高,消費者開始轉投二手貨的懷抱,促使實體二手店與名牌出租網站同步崛起。
在實體店面方面,可別以為二手貨只能在跳蚤市場或擁擠店面販售,事實上,日本興起二手店「百貨公司化」的趨勢,讓消費者逛二手店也能擁有逛百貨公司般的享受。
以「Book Off」為例,它創立於一九九一年,從舊書店起家,如今已成為資本額二十五億日圓、去年營收兩百七十億日圓、超過九百家店面的二手市場王國。
Book Off的成功關鍵,就是以百貨公司的規格來經營二手店。商品種類從書籍、3C 電玩到音樂CD都有,並且根據不同的商圈特性來調整重點商品。此外,雖是二手貨,商品狀況卻很好,店面擺設寬敞又整齊,售價折扣從一折開始,最貴不超過五折。
以Book Off秋葉原店為例,店面涵蓋四層樓,由於秋葉原以「宅男」為主要客層,一樓便以3C電玩類產品為主攻商品。二樓是CD、DVD,猶如唱片行加百視達,日本一張全新CD售價約一千台幣,這裡最便宜只要約台幣八十五元就能買到。
另外,在網路商店方面,鎖定捨不得花大錢買名牌、又想享受名牌的質感與價值的消費者,日本興起跟百貨公司搶生意的新服務—名牌出租。
台灣雖然也有名牌出租業出現,但大都是採取實體店面形式。而日本則全面e化,不僅省去店租成本,也讓消費者在網路上有更多樣化的選擇,不必受限於店面的展示面積。
做法是,只要在網站上登錄會員,選擇自己想租用的名牌包包,業者會以宅配送到府,依照租用的天數付費。用完之後,再以宅配送還,如果喜歡,還可乾脆以便宜價格買下來。
以名牌出租網站「Cariru」為例,它每個月都會公布出租率排行榜,以經常名列前茅的Hermes凱莉包來說,租用一星期為一萬九千八百日圓,月租五萬五千八百日圓。凱莉包原價五十八萬日圓,會員如果喜歡,可以三十八萬日圓的優惠價格買下,等於打六五折。
金融風暴後的景氣不振,消費者收緊荷包,造成百貨公司面臨寒冬。這些流失的商機,被新興通路大口接收,造成消費需求的板塊轉移,因為,這些新興通路正好打中了消費者現在的「心情」與「需求」。
透過日本經驗,台灣的通路業界也可以思考,如何在不景氣下打造創意行銷與各種新商機的可能性。
日本新崛起的三大通路,如何打中消費者現在的「心情」與「需求」,成功搶到百貨公司「消失的商機」?
日本經濟蕭條十年,零售消費也跟著起了大變化。最明顯的就是曾主導大眾消費品味與趨勢的百貨公司,如今猶如溫水煮青蛙,業績逐年節節敗退。
根據日本百貨店協會的數字,日本百貨公司的營收已連續十年萎縮,從一九九七年的九兆一八七六億日圓,掉到二○○七年的七兆七千億日圓。過去十年來,百貨公司的營收有一.五兆日圓消失了,其中一半是因為服飾業績的衰退。
其中原因,除了長年不景氣,消費者荷包緊縮之外,更主要的是百貨公司逐漸失去吸引力。
因為,百貨公司的差異性愈來愈不明顯,設櫃品牌都差不多是那幾家,使得百貨公司成為出租攤位的房東,提供顧客生活提案的功能相對減弱。
然而,民眾消費的需求仍在。根據日本政府的數字,二○○八年第四季,日本個人消費總額佔GDP的比例高達五五%,只比前一季微幅下滑○.四%。
那麼,這些「消失的商機」到底流向何處?原來,日本有三大新崛起的通路,接收了百貨公司流失的商機。
新興通路一:Outlet Mall—好買、更好玩
日本財經雜誌《Trendy》評選「二○○八日本年度熱門商品」,其中高居第四名的,就是搶食百貨公司商機的頭號殺手—Outlet Mall﹝名牌折扣商城﹞。
根據矢野經濟研究所的數字,日本Outlet Mall整體市場規模連年成長,從二○○六年的四千兩百億日圓,成長到去年的五千兩百億日圓。
Outlet Mall 是集結過季的名牌商品,讓消費者以較低價錢買到高品質的東西。最早出現在美國,引進日本後,乘著「高品質、低價格」的消費趨勢,大受歡迎。
日本《經濟學人》報導,Outlet Mall近年來如雨後春筍般出現,每一年都有新店開幕,甚至進階為「連鎖化」,例如其中規模最大的「三井Outlet Park」,在東京、大阪、橫濱、仙台等城市就開了八家,居同業之冠。
「日本的Outlet市場已經走到第三代了,」內湖Leeco Outlet﹝禮客時尚館﹞總經理周志銘表示,台灣的Outlet目前還在第一代,就是以名牌庫存過季商品為主。至於第二代,是指國外品牌會有兩條生產線,一條是為了在百貨公司上架,另一條則以供應Outlet市場所需,例如Polo就是這樣的做法。而日本則以「Park」的概念將規模做大,並採多元化經營,是第三代,打破百貨公司僅有「購物」的限制,成為一座多功能的綜合休閒中心。
以去年四月在埼玉縣開幕的「三井Outlet Park入間店」為例,它擁有超過兩百個品牌的商品,居日本所有Outlet Mall之冠,雖然開在市郊,卻吸引大批東京首都圈的客人,開幕當日吸引三萬七千人,三週就達到四十億日圓的業績,預計一年可做到兩百七十五億日圓。
日本Outlet Mall受歡迎的原因,是因為除了購物之外,還很「好玩」,因為結合了遊樂園、動物園、餐飲中心,形成假日休閒中心。東京市郊另有一家「La Fete多摩」,在設計上標榜重現法國普羅旺斯的異國浪漫風情,更建立自己的特色,讓女性消費者趨之若鶩。
新興通路二:Select Shop—靈活感應時尚的小精靈
Select Shop是一種有別於百貨公司的新興經營概念。它以服飾為主,將不同品牌的商品集結在同一店面,強調各自的特色進行販售。
跟百貨公司比較起來,Select Shop像個靈活俐落的小精靈,百貨公司則像動作緩慢的大象。主要差異有二:
一、百貨公司跟名牌長期簽約,難以視實際銷售情況而更動品牌。Select Shop則可隨市場銷售狀況而靈活調整、汰換品牌,隨時掌握消費者的時尚品味與流行趨勢的變化。
二、名牌專賣店進駐百貨公司,往往有許多關於店面設計的要求。Select Shop的店面規模不大,設計自由,較能自行掌握成本預算。
目前,日本Select Shop界有三大品牌:Nano Universe、United Arrows、Beams。以Nano Universe為例,它創立於二○○二年,如今在日本已有三十三家店,包括東京一級戰區的澀谷、新宿、池袋,以及大阪、名古屋、福岡等城市。
經營初期鎖定男性時尚市場,包括服飾、鞋子、配件等,但不只是針對年輕人,也包括追求時尚的上班族。由於商品數量不多,不易與人撞衫,可穿出「自我感」,而且經常出現偶像明星在電視上穿過的小眾品牌,大受消費者歡迎。
新興通路三:二手店—實體與虛擬同步崛起
百貨公司售價較高,消費者開始轉投二手貨的懷抱,促使實體二手店與名牌出租網站同步崛起。
在實體店面方面,可別以為二手貨只能在跳蚤市場或擁擠店面販售,事實上,日本興起二手店「百貨公司化」的趨勢,讓消費者逛二手店也能擁有逛百貨公司般的享受。
以「Book Off」為例,它創立於一九九一年,從舊書店起家,如今已成為資本額二十五億日圓、去年營收兩百七十億日圓、超過九百家店面的二手市場王國。
Book Off的成功關鍵,就是以百貨公司的規格來經營二手店。商品種類從書籍、3C 電玩到音樂CD都有,並且根據不同的商圈特性來調整重點商品。此外,雖是二手貨,商品狀況卻很好,店面擺設寬敞又整齊,售價折扣從一折開始,最貴不超過五折。
以Book Off秋葉原店為例,店面涵蓋四層樓,由於秋葉原以「宅男」為主要客層,一樓便以3C電玩類產品為主攻商品。二樓是CD、DVD,猶如唱片行加百視達,日本一張全新CD售價約一千台幣,這裡最便宜只要約台幣八十五元就能買到。
另外,在網路商店方面,鎖定捨不得花大錢買名牌、又想享受名牌的質感與價值的消費者,日本興起跟百貨公司搶生意的新服務—名牌出租。
台灣雖然也有名牌出租業出現,但大都是採取實體店面形式。而日本則全面e化,不僅省去店租成本,也讓消費者在網路上有更多樣化的選擇,不必受限於店面的展示面積。
做法是,只要在網站上登錄會員,選擇自己想租用的名牌包包,業者會以宅配送到府,依照租用的天數付費。用完之後,再以宅配送還,如果喜歡,還可乾脆以便宜價格買下來。
以名牌出租網站「Cariru」為例,它每個月都會公布出租率排行榜,以經常名列前茅的Hermes凱莉包來說,租用一星期為一萬九千八百日圓,月租五萬五千八百日圓。凱莉包原價五十八萬日圓,會員如果喜歡,可以三十八萬日圓的優惠價格買下,等於打六五折。
金融風暴後的景氣不振,消費者收緊荷包,造成百貨公司面臨寒冬。這些流失的商機,被新興通路大口接收,造成消費需求的板塊轉移,因為,這些新興通路正好打中了消費者現在的「心情」與「需求」。
透過日本經驗,台灣的通路業界也可以思考,如何在不景氣下打造創意行銷與各種新商機的可能性。
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